Une enquête annuelle auprès des clients menée par une agence de voyages de vacances au ski a révélé (ou peut-être devrait-elle être « confirmée ») que des conditions d’enneigement fiables sont la chose la plus importante que nous prenons en compte lorsque nous réservons nos vacances.
78 % des skieurs accordent la priorité à la fiabilité de l’enneigement, bien devant le rapport qualité-prix (56 %) et la taille du domaine skiable (46 %). De plus, six skieurs sur dix (61 %) déclarent réserver délibérément des stations de haute altitude pour ne pas avoir à se soucier des conditions. Cela semble désormais devenir une habitude plutôt qu’une tendance passagère.
Dans d’autres conclusions, de plus en plus de skieurs utilisent l’IA pour les aider dans leurs recherches sur les vacances, même si c’est encore moins. Cela dit, il s’agit de la méthode de recherche qui connaît la croissance la plus rapide, ayant quadruplé, passant de 2,2 % l’année dernière à 8,7 % en 2026.
Les sources humaines fiables sont encore plus populaires pour l’instant, même si « avoir été avant » était le principal facteur décisif avec 55 %. La lecture d’articles en ligne arrive en deuxième position avec 53 %, le bouche à oreille 51 % et les critiques 42%. Aux côtés de l’IA, les médias sociaux ont également grimpé en tant que source d’inspiration, passant de 15 % à 23 %.
En termes de méthode de réservation, la plupart des skieurs (58 %) préfèrent réserver en ligne, et 60 % réservent un forfait plutôt que d’organiser eux-mêmes leur voyage. Mais l’attrait pour l’orientation humaine augmente : la part de ceux qui préféreraient s’adresser à un expert, comme à l’ère d’avant Internet, est passée de 20 % à 24 % d’année en année. Lors de la réservation en ligne, la confiance dans le prestataire est la priorité absolue, comme l’année dernière, citée par 73 %, aux côtés de la facilité de réservation (68 %). Neuf skieurs sur dix comparent deux sites Web ou plus avant de se décider.
Les recherches d’IGLU révèlent systématiquement que le cliché sauvage de l’après-ski est un mythe. Seuls 9 % recherchent une soirée en club, un chiffre globalement inchangé par rapport à l’année dernière, tandis que les skieurs souhaitent des terrasses ensoleillées (52 %), un bon restaurant en station (53 %) et un bain à remous pour se détendre (50 %). La bière reste l’apéritif préféré (43 %) et la tartiflette est le repas montagnard préféré des Français (20 %), devant la pizza et la raclette.
Dans d’autres résultats, la France reste clairement la favorite parmi les personnes interrogées avec 37%, l’Italie (19%) devançant désormais l’Autriche (15%). L’enquête confirme également que les intermédiaires constituent le cœur du marché, avec 46 % s’identifiant à ce niveau et 32 % supplémentaires se décrivant comme avancés. Les habitudes de voyage soulignent l’attrait sociable du ski : 37% partent en famille, 31% en couple et 28% entre amis. Lors du choix d’un voyage, la commodité l’emporte sur le coût pur, car le fait d’avoir un aéroport local (56 %) et un transfert rapide vers le complexe (54 %) sont tous deux supérieurs au simple choix de l’option la moins chère (49 %).
Seul un infime pourcentage considère les préoccupations environnementales comme un facteur clé dans leur choix de vacances, avec seulement 4,5 % d’entre eux s’engageant à réserver exclusivement des hébergements écologiques.
Réfléchissant aux tendances émergeant des résultats de 2026, le directeur général d’IGLU, Simon McIntyre, a déclaré : « Après 27 ans passés à envoyer des skieurs à la montagne, nous pouvons voir clairement les changements. L’IA change la façon dont les gens recherchent des vacances, et nous l’adoptons pleinement, mais les données sont tout aussi claires que les skieurs s’adressent toujours à des experts de confiance lorsque cela compte. Ce qui n’a pas changé, c’est ce qui compte le plus : une neige fiable, une entreprise en qui vous avez confiance et la flexibilité de réserver les vacances. voyage qui vous convient.
Crédit image : LukaLeroy Toussaint
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